（青岛日报/观海新闻记者 王冰洁）11月4日下午，青岛市住房和城乡建设局副局长杜本好做客“民生在线”，围绕“物业管理业务工作”主题与网民在线交流，并一一回应网友关心的问题。

杜本好介绍，近年来，我市物业管理提质扩面，全市物业服务覆盖面积达3亿平方米，其中住宅物业管理项目4000多个。市住房城乡建设局始终坚持全覆盖、高品质发展理念，依托科技赋能、政策保障、长效监管，不断提升物业管理和服务水平。目前，市住房城乡建设局正会同多部门开展提高我市智慧化物业服务能力、提高业主自治水平、建立健全老旧小区长效管理机制等工作。

网谈中，有网友问“如何对物业公司信誉进行监督考核”，杜本好表示，物业管理行业信用体系建设是物业管理行业发展软环境的重要内容，对推进物业服务企业的有序竞争、提升综合管理水平具有重要意义。2020年，市住房城乡建设局印发《关于贯彻落实<山东省物业服务企业信用信息管理办法>的通知》，将全市物业服务企业信息全部录入“山东省物业服务企业信用信息管理系统”，由各区市物业行政管理部门记录企业日常经营活动中发生的不良信息和良好信息，系统自动根据《物业服务企业信用信息评分标准》打分评级。各级物业管理部门根据企业信用等级实施监管，对物业企业“守信激励、失信惩戒”，让失信企业增加其失信成本，守信企业增加其守信收益，以发挥示范作用。

针对市民关注的群租房管理问题，杜本好透露，群租产生的问题不仅给居民的正常生活带来很大困扰，也对社会治安、百姓及当事人的居住安全造成很大隐患。

如市民遇到群租房违规现象可拨打我市各区市住建（房屋租赁管理）部门投诉举报电话：

市南区、市北区、李沧区：83662678

崂山区：88999736

西海岸新区：86898180

城阳区：87866363

即墨区：85053016

高新区：68012608

胶州市：82289360

平度市：87357170

莱西市：88401175

房屋维修基金是房子的“养老钱”，这笔费用的使用涉及广大市民的切身利益。据杜本好介绍，如市民已交存房屋专项维修资金，可按照维修资金应急程序，由业主委员会或辖区街道办事处审定后，由业主委员会或辖区街道办事处组织实施。具体使用可以向房屋所在地区维修资金服务机构进行咨询办理。

各区、市房屋专项维修资金联系电话：

市南区：82866812

市北区：83803223

李沧区：87611106

崂山区：88036037

西海岸新区：86178727

城阳区：87968157